Zwroty i reklamacje
Kupiłeś u nas i musisz dokonać zwrotu lub złożyć reklamację? Zrobimy wszystko, aby cały proces był jak najprostszy. Wybierz, w czym możemy Ci pomóc.
Chcę zwrócić towar
Jeżeli dokonałeś zakupu w naszym sklepie internetowym, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Po kliknięciu wypełnisz prosty formularz online. Po jego wysłaniu wyślemy Ci e-mailem potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.
Jak postępować?
- Wypełnij formularz online.
- Poczekaj na potwierdzenie e-mailem.
- Zapakuj towar starannie. Towar musi być nieużywany lub nie nosić śladów użytkowania, nieotwarty i w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.
- Wyślij na adres:
Trojanova 805
278 01 Kralupy nad Vltavou
Czechy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki, zwrócimy Ci pieniądze na Twoje konto w ciągu 30 dni. Poinformujemy Cię o tym kroku e-mailem.
Chcę złożyć reklamację na towar
Jeśli produkt dotarł do Ciebie uszkodzony lub w trakcie użytkowania ujawniła się wada, jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Wypełnij krótki formularz, opisz problem i opcjonalnie załącz zdjęcia.
Wypełniony formularz reklamacyjny należy dołączyć do przesyłki lub przesłać go do nas na adres e-mail: info@havlikovaapoteka.cz.
Skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe i podamy dalsze kroki.