Vrácení zboží a reklamace
Nakoupili jste u nás a potřebujete zboží vrátit nebo reklamovat? Uděláme vše pro to, aby celý proces byl co nejjednodušší. Vyberte si, s čím vám můžeme pomoci.
Chci vrátit zboží
Pokud jste nakoupili na našem e-shopu, můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí objednávky, a to bez udání důvodu.
Po kliknutí vyplníte jednoduchý online formulářem. Po jeho odeslání vám obratem zašleme potvrzení o přijetí žádosti e-mailem.
Jak postupovat?
- Vyplňte online formulář.
- Vyčkejte na potvrzení e-mailem.
- Zboží pečlivě zabalte. Zboží musí být nepoužité nebo bez známek užívání, neotevřené, v původním nepoškozeném obalu.
- Odešlete jej na adresu:
Havlíkova přírodní apotéka s.r.o.
Trojanova 805
278 01 Kralupy nad Vltavou
Pro jednoduchý a rychlý způsob vrácení Vašeho balíčku doporučujeme využít služby Zásilkovny.
Jakmile balíček obdržíme a zkontrolujeme, peníze vrátíme na Váš účet maximálně do 30 dnů. O tomto kroku Vás budeme informovat prostřednictvím emailu.
Chci reklamovat zboží
Pokud dorazilo poškozené nebo se během používání objevila vada, jsme tu pro vás.
Vyplňte krátký formulář, popište problém a případně přiložte fotografie.
Vyplněný reklamační formulář přidejte do balíčku, nebo nám ho zašlete na e-mail: info@havlikovaapoteka.cz.
Ozveme se vám s dalším postupem co nejdříve.