Vrátenie tovaru a reklamácia
Nakúpili ste u nás a potrebujete tovar vrátiť alebo reklamovať? Urobíme všetko pre to, aby celý proces bol čo najjednoduchší. Vyberte si, s čím vám môžeme pomôcť.
Chcem vrátiť tovar
Pokiaľ ste nakúpili na našom e-shope, môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní od prevzatia objednávky, a to bez udania dôvodu.
Po kliknutí vyplníte jednoduchý online formulárom. Po jeho odoslaní vám obratom zašleme potvrdenie o prijatí žiadosti e-mailom.
Ako postupovať?
- Vyplňte online formulár.
- Počkajte na potvrdenie e-mailom.
- Tovar starostlivo zabaľte. Tovar musí byť nepoužitý alebo bez známok používania, neotvorený, v pôvodnom nepoškodenom obale.
- Odošlite ho na adresu:
Havlíkova přírodní apotéka s.r.o.
Trojanova 805
278 01 Kralupy nad Vltavou
Česká republika
Pre jednoduchý a rýchly spôsob vrátenia Vášho balíčka odporúčame využiť služby Zásielkovne.
Akonáhle balíček obdržíme a skontrolujeme, peniaze vrátime na Váš účet maximálne do 30 dní. O tomto kroku Vás budeme informovať prostredníctvom emailu.
Chcem reklamovať tovar
Pokiaľ dorazilo poškodené alebo sa počas používania objavila vada, sme tu pre vás.
Vyplňte krátky formulár, popíšte problém a prípadne priložte fotografie.
Vyplnený reklamačný formulár pridajte do balíčka, alebo nám ho zašlite na e-mail: info@havlikovaapoteka.cz.
Ozveme sa vám s ďalším postupom čo najskôr.